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A KROL produz bolsas artesanais confeccionadas manualmente após a confirmação da compra.
Trocas por defeito de fabricação poderão ser solicitadas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Para solicitar uma análise, envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido e fotos do produto.
Por se tratar de uma peça artesanal, pequenas variações de textura, medidas e acabamento fazem parte do processo de produção e não são consideradas defeitos.
De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso e em sua embalagem original.
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.